Προγράμματα Τεχνικής Υποστήριξης
Εξασφαλίστε άμεση και ποιοτική υποστήριξη κατά προτεραιότητα.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι από 1/9/2015 ισχύει νέα πολιτική Τεχνικής Υποστήριξης. Πρόκειται για Νέα Προγράματα Τεχνικής Υποστήριξης με σημαντικά οφέλη για τους επαγγελματίες που εργάζονται καθημερινά στο πεδίο.
Τα νέα αυτά προγράμματα ανταποκρίνονται πλήρως στις ανάγκες των χρηστών τόσο του δικτύου SmartNet Greece όσο και όλων των χρηστών γεωδαιτικών σταθμών ή δεκτών GPS GNSS του οίκου Leica που επιθυμούν να έχουν πλήρη υποστήριξη σε κάθε φάση της εργασίας τους.
Συνοπτικά, με την επιλογή συγκεκριμένων πακέτων τεχνικής υποστήριξης, οι χρήστες
- Έχουν άμεση υποστήριξη τη στιγμή που την έχουν ανάγκη
- Λαμβάνουν συμβουλές και κατευθύνσεις για την επίλυση τεχνικών θεμάτων
- Μπορούν να λάβουν δεδομένα RINEX / VRINEX 1 ώρας το μήνα
- Έχουν πρόσβαση στην εφαρμογή Smartlog
- Έχουν δυνατότητα 5 δωρεάν επιλύσεων το χρόνο
- Λαμβάνουν όλες τις αναβαθμίσεις λογισμικών
- Μπορούν να προβαίνουν σε έλεγχο καλής λειτουργίας του εξοπλισμού τους ΔΩΡΕΑΝ
- και πολλά άλλα..
Αναλυτικά
| Πακέτα Τεχνικής Υποστήριξης | ||
|
Ρυθμίσεις σε |
Δημιουργία ρυθμίσεων στο δέκτη του χρήστη για σύνδεση στο δίκτυο SmartNet Greece και έλεγχο / εγκατάσταση των απαραίτητων αρχείων για όποιους δέκτες διατίθενται (Σύστημα Συντεταγμένων, Κάνναβος Διορθώσεων, Γεωειδές). Ο δέκτης για να περαστούν οι ρυθμίσεις πρέπει να έρθει στη Metrica, σε αντίθετη περίπτωση ο χρήστης πρέπει να επικοινωνήσει με την εταιρία που αγόρασε το δέκτη. Οι ρυθμίσεις των δεκτών δεν γίνονται τηλεφωνικά. | 20€ |
| SmartNet CCP Ετήσιο |
Συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης για το δίκτυο για όλους τους χρήστες. Περιλαμβάνονται 5 δωρεάν επιλύσεις το χρόνο και δεδομένα RINEX / VRINEX 1 ώρας το μήνα για να πραγματοποιήσει τις επιλύσεις ο χρήστης και πρόσβαση στην εφαρμογή Smartlog. | 50€ |
| Metrica CCP Ετήσιο |
Συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης για χρήστες με όργανα (GPS/TPS) Leica. Περιλαμβάνει γενικότερα την υποστήριξη του εξοπλισμού όπως οδηγίες για λήψη δεδομένων, υποστήριξη λογισμικού LGO, κ.α. καθώς και ότι περιλαμβάνεται στο SmartNet CCP. | 100€ |
Οι τιμές που αναφέρονται δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
ΔΩΡΕΑΝ προσφερόμενες υπηρεσίες:
- Δωρεάν Τεχνική Υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικής επικοινωνίας (e-mail) για όλους τους χρήστες. Αποστολή αιτημάτων στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.. Εξυπηρέτηση εντός 24 ωρών.
- Δωρεάν ενημέρωση για την κατάσταση του δικτύου ανά περιοχή.
Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 28 15 440.
